En la gestión del cambio, ¿tú quién eres?

Cuando un cambio está empezando suele haber poca gente a favor. La clave para que el cambio sea una realidad es que la mayoría lo apoye (necesita el apoyo de muchos). Para ello, es importante tomar en consideración las críticas y resistencias con el fin de obtener aportaciones valiosas.