Tanto va el cántaro a la fuente que al final… Observaciones preventivas de seguridad, cuando la prevención evita que repitamos conductas inseguras

Los accidentes laborales no dependen únicamente de las condiciones materiales, ambientales y organizativas del trabajo, en ocasiones dependen también de otro factor: el comportamiento humano. Las empresas y organizaciones están constituidas por personas y las conductas y las actitudes que tenemos las personas son un tema complejo que también influye en la seguridad de una empresa u organización.

Para una correcta gestión de la prevención de riesgos laborales es importante que prestemos atención a las conductas o actos inseguros que las personas trabajadoras pueden llevar a cabo para corregirlas y modificarlas. Lo primero que debemos de hacer es identificar esas conductas y/o actos inseguros, para poder trabajar sobre ellos y poder corregirlos.

Para ello se realizan las visitas de seguridad comportamentales, que son una herramienta similar a las Observaciones Preventivas de Seguridad pero que centran su atención principalmente en los aspectos comportamentales de las personas trabajadoras observadas.

Han demostrado resultar muy eficaces en multitud de empresas, pertenecientes a diferentes sectores de actividad, a la hora de reducir y prevenir accidentes, pero no solamente para ello. Sino que las visitas de seguridad comportamentales (VSC) son una metodología de intervención y prevención de riesgos muy útil también para conseguir que el conjunto de la organización o empresa se implique y participe en la evolución de la cultura preventiva consiguiendo impulsarla de manera verdaderamente efectiva.

Las VSC se basan en la observación de las conductas de las personas trabajadoras durante el desempeño de sus tareas en el lugar de trabajo. La mayoría de las observaciones van dirigidas a actitudes, gestos o posturas. lo que permite localizar los comportamientos seguros e inseguros y diferenciarlos.

Tras detectar las conductas seguras se refuerzan en todos los componentes de la organización y se trabaja para evitar que aquellas conductas de riesgo o acciones peligrosas, que en un determinado momento podrían llegar a materializarse en un incidente o accidente laboral, se sigan produciendo. Este tipo de conductas inseguras se deben corregir mediante cambios comportamentales.

El objetivo principal de las VSC es lograr mejorar el desempeño o comportamiento seguro de todos los componentes de la organización, mejorando la percepción del riesgo de las personas trabajadoras, implicando a todo el personal en la resolución de problemas, concienciando y sensibilizando sobre comportamientos inseguros y consolidando las buenas prácticas.

 

¿Cómo se organizan las visitas de seguridad comportamentales?

 

– Se da formación previa a las personas que van a realizar las VSC.

– Se crean parejas de observación en base a los criterios de la empresa.

– Se selecciona la tarea a observar. En función de la tarea, se asignará el perfil de pareja que realizará la observación.

-Se realiza la visita de seguridad comportamental en el puesto de trabajo que desarrolla la tarea a observar.

-Se realiza en primer lugar una observación global y se va profundizando después en los detalles en materia de seguridad y salud.

-Tras la fase de visita, se comienza la fase del dialogo. Mediante charlas y diálogos constructivos con la persona observada se refuerzan sus comportamientos seguros y se le ayuda a reflexionar y a mejorar en las actitudes o comportamiento inseguros.

– El proceso termina tras lograr un compromiso de mejora por parte de la persona trabajadora observada.

– Para finalizar se recomienda realizar un registro de la VSC para futuras comprobaciones.